سياسة الخصوصية – جانا B2C
1. المقدمة
مرحبًا بك في تطبيق جانا – B2C المقدم من شركة Varx Soft.
نحن نلتزم بحماية خصوصيتك، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع، استخدام، وحماية بياناتك عند استخدام التطبيق.
2. المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات التي تقدمها مباشرة
بيانات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، كلمة المرور.
بيانات العنوان: المنطقة، الشارع، أي تفاصيل مطلوبة للتوصيل.
بيانات الطلبات: المنتجات المطلوبة، الفواتير، المدفوعات.
ب. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
بيانات الجهاز (نوعه – نظام التشغيل – معرفات الجهاز).
سجل الاستخدام داخل التطبيق.
الموقع الجغرافي عند استخدام خدمات التوصيل.
ج. بيانات من جهات خارجية
بوابات الدفع الإلكتروني.
شركات التوصيل.
خدمات الرسائل (OTP).
3. كيفية استخدام البيانات
يتم استخدام البيانات لـ:
إنشاء الحساب وإدارته.
تجهيز الطلبات وتنظيم عملية التوصيل.
تحسين تجربة التطبيق وتطوير الخدمات.
التواصل بشأن الطلبات أو التحديثات أو الدعم الفني.
حماية المستخدم من الاحتيال وإساءة الاستخدام.
4. مشاركة البيانات
قد تتم مشاركة بياناتك مع:
شركات التوصيل.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
خدمات تقنية (الاستضافة، الحماية، التحليل).
جهات حكومية عند الطلب الرسمي.
ولا يتم بيع بيانات المستخدمين لأي جهة.
5. حماية البيانات
تشفير HTTPS
أنظمة أمان وصلاحيات
مراقبة مستمرة لتحسين مستوى الحماية
6. حقوق المستخدم
تعديل البيانات.
حذف الحساب.
معرفة البيانات التي نحتفظ بها.
7. التواصل
support@varxsoft.com